Если при этом Вы работаете в браузере не важно, находитесь ли в бэк-офисе SUBTOTAL или же кассовое приложение открыто в браузере), то следует очистить кэш браузер.
В большинстве случаев для этого достаточно нажать Ctrl(клавиша в нижнем левом углу клавиатуры) и Н(английская, вместе с русской Р, в центре клавиатуры), то есть нажать Ctrl + Н. Откроется окно истории, где нажмите «Очистить историю». Поставьте фильтр «За все время», выберите «Кэш» и нажмите «Очистить»
Подробную инструкцию по чистке кэша для большинства браузеров см. здесь.